Production Operations（生产运营）
知识库位置：
FDE Knowledge Base/13 Operating System/09-Production-Operations.md
系统上线后，Project OS 不应该结束。
开始维护：
Production Version（生产版本）Owners（责任人）SLIs / SLOs（服务等级指标/目标）Alerts（告警）Runbooks（操作手册）Incidents（生产事件）Known Issues（已知问题）Cost（成本）Change History（变更历史）Service Ownership（服务归属）
Section titled “Service Ownership（服务归属）”明确：
Business Owner（业务负责人）:Technical Owner（技术负责人）:Operations Owner（运营负责人）:Security Owner（安全负责人）:Data Owner（数据责任人）:Production Health（生产健康度）
Section titled “Production Health（生产健康度）”建议至少跟踪：
Reliability（可靠性）
Section titled “Reliability（可靠性）”- Availability（可用性）
- Error rate（错误率）
- Latency（延迟）
- Quality（质量）
- Tool success（工具成功率）
- Evaluation regression（评估回归）
Data（数据）
Section titled “Data（数据）”- Freshness（新鲜度）
- Pipeline health（管道健康）
- Data quality（数据质量）
Cost（成本）
Section titled “Cost（成本）”- Cost per request（单请求成本）
- Cost per task（单任务成本）
User（用户）
Section titled “User（用户）”- Adoption（采用）
- Task success（任务成功）
Incident Registry（事件登记）
Section titled “Incident Registry（事件登记）”字段：
Incident ID（事件编号）Severity（严重度）Start（开始时间）End（结束时间）Impact（影响）Systems（涉及系统）Owner（责任人）Mitigation（缓解措施）Root Cause（根因）Corrective Actions（纠正措施）Postmortem（事后复盘）Known Issues（已知问题）
Section titled “Known Issues（已知问题）”生产系统可能存在已接受问题。
统一记录：
Issue（问题）Impact（影响）Workaround（临时规避方案）Owner（责任人）Priority（优先级）Planned Fix（计划修复）