Production Playbook（生产阶段手册）

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阶段目标：将经过验证的解决方案变成可运营的生产系统。

1. Objective（阶段目标）

完成从 Pilot（试点）到 Production（生产）的转变。

重点不是增加功能，而是建立稳定、可控、可维护的生产环境。

2. Entry Criteria（进入条件）

Pilot 结果满足约定条件。
Production Scope（生产范围）已确认。
核心功能和架构已经稳定。
安全审查和部署计划已明确。
运营负责人已经确定。

3. Key Activities（关键活动）

领域	工作内容
Engineering（工程）	代码质量、测试、错误处理
Infrastructure（基础设施）	云资源、网络、容器、环境
Security（安全）	身份、权限、密钥、审计
Data（数据）	数据质量、备份、数据生命周期
AI	Evaluation（评估）、Guardrails（护栏）、Model Version（模型版本）
Operations（运维）	Logging、Metrics、Tracing、Alerting（日志、指标、链路、告警）
Release（发布）	Deployment、Rollback、Release Management（部署、回滚、发布管理）
Enablement（赋能）	用户培训、文档、支持机制

4. Production Readiness（生产就绪确认）

必须确认：

Dev / Staging / Prod（开发/预发/生产）环境分离。
CI/CD（持续集成/持续交付）可重复部署。
Authentication / Authorization（认证/授权）完整。
Secrets（密钥）安全管理。
External API（外部接口）有 Timeout（超时）和合理的 Retry（重试）。
关键流程有 Observability（可观测性）。
Backup / Recovery（备份/恢复）有验证。
Incident Response（事故响应）流程明确。
回滚方案已验证。
用户和运营人员已完成培训。

5. Deliverables（交付物）

Production Architecture（生产架构）。
Deployment Guide（部署指南）。
Runbook（运维手册）。
Security Review（安全审查）。
Test Report（测试报告）。
Release Plan（发布计划）。
Rollback Plan（回滚计划）。
Operational Handover（运营移交）。
User Documentation（用户文档）。
Production Acceptance（生产验收）。

6. Go / No-Go（上/不上线决策）

以下情况不应仅因为项目时间紧就直接上线：

存在未处理的重大安全问题。
核心权限边界不明确。
关键业务数据可能损坏。
没有恢复和回滚方案。
高风险操作没有审批或控制机制。
无人负责生产故障响应。

7. Exit Criteria（退出条件）

Production 部署成功。
业务验收完成。
关键监控和告警正常。
运营团队接手。
文档和培训完成。
重大风险已关闭或经过正式风险接受（Risk Accepted，风险已接受）。
Hypercare（上线护航）计划已启动。