Delivery Knowledge Map(交付知识地图)
知识库位置:
FDE Knowledge Base/05 Delivery/Delivery-Knowledge-Map.md术语不确定时,请查阅 Glossary(中英文术语表)。
05 Delivery 定义为:
FDE Delivery Playbook —— 一套以客户业务结果为目标,贯穿 Discovery(客户调研)、Scoping(范围界定)、Solution Design(方案设计)、Prototype(原型)、Pilot(试点)、Production(生产)、Scale(规模化)的端到端项目交付方法论。
它不是传统项目管理知识库,也不是软件开发流程文档,而是 FDE 在客户现场开展工作的操作手册。
核心交付逻辑:
02 Business(业务域)发现业务问题、明确价值、定义成功↓04 Architecture(架构域)+ 03 Engineering(工程域)设计技术方案、构建系统、验证技术可行性↓05 Delivery(交付域)组织人员、管理范围、推进阶段、验收成果、推动采用↓Business Outcome(业务结果)客户真正使用系统,并实现可衡量的业务改善目录结构(Delivery v0.2)
Section titled “目录结构(Delivery v0.2)”05 Delivery│├── Delivery-Knowledge-Map(交付知识地图)│├── Delivery Methodology(交付方法论)│ ├── FDE-Delivery-Lifecycle(交付生命周期)│ ├── Delivery-Principles(交付原则)│ ├── Stage-Gates(阶段门禁)│ └── Delivery-Roles-and-Responsibilities(角色与责任)│├── Delivery Phases(阶段 Playbook)│ ├── Discovery-Playbook│ ├── Scoping-Playbook│ ├── Solution-Design-Playbook│ ├── Prototype-Playbook│ ├── Pilot-Playbook│ ├── Production-Playbook│ └── Scale-Playbook│├── Cross-Functional Playbooks(横向 Playbook)│ ├── Project-Kickoff-Playbook(项目启动)│ ├── Weekly-Customer-Sync-Playbook(每周客户同步)│ ├── Architecture-Review-Playbook(架构评审)│ ├── Technical-Risk-Management-Playbook(技术风险管理)│ ├── POC-Management-Playbook(概念验证管理)│ ├── Pilot-Readiness-Playbook(试点就绪)│ ├── Go-Live-Playbook(正式上线)│ └── Hypercare-Playbook(上线护航)│├── Delivery Management(交付管理)│ ├── Project-Planning(项目计划)│ ├── Stakeholder-Management(干系人管理)│ ├── Scope-and-Change-Management(范围与变更管理)│ ├── Dependency-Management(依赖管理)│ ├── Status-and-Reporting(状态与报告)│ └── Decision-and-Action-Tracking(决策与行动跟踪)│├── Delivery Checklists(交付检查清单)│ └── 01-08:Discovery → Scale 共八套│├── Delivery Metrics(交付指标)│ ├── Delivery-Health-Metrics(交付健康度)│ ├── Project-Success-Metrics(项目成功指标)│ ├── Adoption-Metrics(用户采用指标)│ └── Business-Outcome-Tracking(业务结果追踪)│└── README(交付域使用说明)设计原则:
- Delivery Phases(阶段):按照时间和项目阶段组织。
- Cross-Functional Playbooks(横向):按照反复发生的工作场景组织。
- Delivery Management(管理):管理贯穿全生命周期的项目事项。
- Delivery Checklists(清单):提供阶段准入和验收检查。
- Delivery Metrics(指标):衡量项目交付质量和业务成果。
不要把所有内容都放进七个阶段文档,否则随着项目复杂度增加,知识库会越来越难维护。
与 v0.1 概念文章的关系:Solution Design(方案设计)、Prototype(原型)、From Prototype to Production(从原型到生产) 是概念文章;本批 Playbook 是对应阶段的操作手册,两者互补。
FDE End-to-End Execution Model(端到端执行模型)
Section titled “FDE End-to-End Execution Model(端到端执行模型)”之前的知识库按领域组织,这里增加一个跨领域的项目执行视图:
02 — Business(业务)Customer Discovery → Problem Framing → Use Case Prioritization → Success Metrics(客户调研 → 问题定义 → 用例优先级 → 成功指标)
05 — Delivery: Discovery & Scoping(调研与定范围)Problem Definition → Project Scope → Deliverables → Acceptance Criteria(问题定义 → 项目范围 → 交付物 → 验收标准)
04 — Architecture(架构)Solution Architecture → Data Flow → Integration → Security → Deployment Design(方案架构 → 数据流 → 集成 → 安全 → 部署设计)
03 — Engineering(工程)Software → Data → AI → Cloud → Integration → Testing(软件 → 数据 → AI → 云 → 集成 → 测试)
05 — Delivery: Prototype → Pilot → Production → Scale(原型 → 试点 → 生产 → 规模化)Build → Validate → Deploy → Operate → Expand(构建 → 验证 → 部署 → 运营 → 扩展)
Business Outcome(业务结果)Adoption → Productivity → Cost Reduction → Revenue / Strategic Impact(采用 → 生产力 → 成本下降 → 收入/战略影响)重要区别:
Architecture(架构)和 Engineering(工程)并不是只在 Delivery 的某一个阶段出现。
- Discovery(调研)时,FDE 就要开展初步技术和数据调查。
- Scoping(定范围)时,需要评估技术可行性和工作量。
- Solution Design(方案设计)时,需要完成主要架构设计。
- Prototype(原型)时,需要亲自开发和验证。
- Pilot(试点)时,需要不断调整技术和业务流程。
- Production(生产)时,需要完善工程质量和运营机制。
- Scale(规模化)时,需要继续进行架构演进和成本优化。
因此,Architecture 和 Engineering 是贯穿 Delivery 生命周期的横向能力,而不是排在 Delivery 前面的独立步骤。
完整项目示例(制造业预测性维护)
Section titled “完整项目示例(制造业预测性维护)”假设客户是一家制造企业,希望通过 AI 降低设备故障率。
| 阶段 | Business(业务) | Architecture / Engineering(架构/工程) | Delivery 输出 |
|---|---|---|---|
| Discovery | 分析设备故障问题 | 调查传感器、MES、历史数据 | Problem Statement(问题陈述) |
| Scoping | 确定优先设备和业务目标 | 评估数据可用性和技术风险 | Project Charter(项目章程) |
| Solution Design | 确定维修决策流程 | 设计数据管道、预测模型和接口 | Architecture Design(架构设计) |
| Prototype | 验证业务场景 | 开发数据处理和预测原型 | Working Prototype(可运行原型) |
| Pilot | 试点设备维护人员 | 部署试点、监控模型表现 | Pilot Report(试点报告) |
| Production | 正式纳入维护流程 | 完善权限、监控、部署和可靠性 | Production System(生产系统) |
| Scale | 扩大设备和工厂范围 | 优化容量、模型和数据架构 | Scaling Roadmap(扩展路线图) |
这就是 FDE 的完整工作方式:
从业务问题出发,通过架构设计和工程实施,最终把技术变成客户可以持续使用的业务能力。