Project Success Metrics（项目成功指标）
知识库位置：
FDE Knowledge Base/05 Delivery/Delivery Metrics/Project-Success-Metrics.md
Level 2 — Technical Quality（技术质量）：系统是否稳定、可靠、有效？
- Availability（可用性）
- Latency（延迟，如 P95）
- Error Rate（错误率）
- AI Evaluation Score（AI 评估得分）
- Integration Success Rate（集成成功率）
示例（AI 客服项目）
Section titled “示例（AI 客服项目）”| 层次 | 指标 | 目标示例 |
|---|---|---|
| Technical | Answer Accuracy（回答准确率） | ≥ 90% |
| Technical | P95 Latency（P95 延迟） | ≤ 5s |
以上数值仅为示例，实际目标应根据业务基线（Baseline，基线）、测试集、用户群体和风险等级确定。
Technical Success（技术成功）不等于 Business Success（业务成功）。
即使 AI Accuracy（准确率）达到 95%，如果用户不愿意使用，项目仍然可能失败。