Customer Meeting Anti-Patterns（客户会议反模式）
知识库位置：
FDE Knowledge Base/07 Playbooks/11-Customer-Meeting-Anti-Patterns.md
Anti-Pattern（反模式）：看起来合理、在实践中反复导致失败的做法。
Anti-pattern 1 — Demo Too Early（过早演示）
Section titled “Anti-pattern 1 — Demo Too Early（过早演示）”客户才讲 5 分钟问题，FDE 就开始：
我给你演示一下我们的 Agent（智能体）。
结果容易围绕产品能力而不是业务问题展开。
Anti-pattern 2 — Technology Interrogation（技术拷问）
Section titled “Anti-pattern 2 — Technology Interrogation（技术拷问）”一开始连续问：
- Cloud（云）？
- Kubernetes（容器编排）？
- Vector DB（向量数据库）？
- Model（模型）？
客户业务团队很快失去参与感。
Anti-pattern 3 — No Synthesis（不做综合复述）
Section titled “Anti-pattern 3 — No Synthesis（不做综合复述）”客户讲了很多内容，FDE 不确认理解。
导致双方实际上理解不同。
Anti-pattern 4 — Meeting Without Decision（会议没有决策）
Section titled “Anti-pattern 4 — Meeting Without Decision（会议没有决策）”每周开会，但没人知道为什么开。
任何重要会议至少应该推动：
Decision（决策）Learning（学习）Commitment（承诺）之一。
Anti-pattern 5 — No Owner（没有负责人）
Section titled “Anti-pattern 5 — No Owner（没有负责人）”会议结束产生：
We should check that.（我们应该查一下那个。）但没有 Owner（负责人）。
应该：
Action（行动）:Confirm CRM API rate limit（确认 CRM 接口速率限制）
Owner（负责人）:Customer IT
Due（截止）:Friday（周五）Anti-pattern 6 — Hide Risks（隐藏风险）
Section titled “Anti-pattern 6 — Hide Risks（隐藏风险）”为了保持项目「Green（绿）」，不向客户说真实风险。
最终容易在关键阶段爆发。
优秀 FDE 应：
Early transparency, not late surprise.
（早透明，不晚惊吓。）