Escalation Toolkit（升级工具）
知识库位置：
FDE Knowledge Base/11 Tools/06-Communication/04-Escalation-Toolkit.md
Escalation Packet（升级包）
Section titled “Escalation Packet（升级包）”统一结构：
Issue（问题）
Impact（影响）
Evidence（证据）
What We Tried（已尝试的方案）
Options（可选方案）
Recommendation（建议）
Decision Needed（需要的决策）
Decision Deadline（决策截止时间）Example（示例）
Section titled “Example（示例）”Issue（问题）:Production SSO integration remains blocked.（生产 SSO 集成仍然受阻。）
Impact（影响）:Pilot cannot expand to production users.（试点无法扩展到生产用户。）
Evidence（证据）:Security review requires group-level authorization support.（安全评审要求支持组级授权。）
Options（可选方案）:A. Implement group mapping（实现组映射）B. Restrict initial production users（限制初期生产用户范围）C. Delay launch（推迟上线）
Recommendation（建议）:A, while using B as temporary fallback.（选 A，同时以 B 作为临时兜底。）
Decision Needed（需要的决策）:Customer IT owner assignment.（指定客户 IT 负责人。）
Deadline（截止时间）:Friday.（周五。）Escalation Quality Test（升级质量检验）
Section titled “Escalation Quality Test（升级质量检验）”好的 Escalation（升级）不应该让领导回复：
所以你需要我做什么？
必须直接明确 Decision Needed（需要的决策）。