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Business Anti-Patterns(业务反模式)

知识库位置:FDE Knowledge Base/02 Business/19-Business-Anti-Patterns.md

Anti-Pattern(反模式):看起来合理、在实践中反复导致失败的做法。

Anti-pattern 1:Solution First(方案先行)

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"We need an Agent."(「我们需要一个智能体。」)

FDE 直接开始设计 Agent(智能体)。

应该先找 Problem(问题)。


Anti-pattern 2:Executive-only Discovery(只调研高管)

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只访谈 Sponsor(高管发起人)。

忽略实际用户。

结果容易:

战略目标很清楚,但真实工作流理解完全错误。


Anti-pattern 3:Feature List = Requirements(把功能清单当需求)

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客户给出:

Chat(聊天)
Search(搜索)
Upload(上传)
Dashboard(看板)

这只是 Feature List(功能清单)。

不是完整 Requirement(需求)。


Anti-pattern 4:No Baseline(没有基线)

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上线后才发现:

不知道之前表现如何。

因此无法证明价值。


Anti-pattern 5:ROI Theater(ROI 表演)

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为了让项目通过而使用过度乐观假设。

会损害后续信任。


Anti-pattern 6:Adoption After Go-Live(上线后才管采用)

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认为:

系统上线以后再培训用户。

通常太晚。


Anti-pattern 7:Technical KPI as Business Outcome(把技术指标当业务结果)

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例如:

Accuracy = 95%(准确率 95%)

却无法回答:

客户业务有什么改善?


Anti-pattern 8:Automate Broken Process(自动化坏流程)

Section titled “Anti-pattern 8:Automate Broken Process(自动化坏流程)”

原流程本身设计有问题。

却直接:

Bad Process(坏流程)
+
AI
=
Faster Bad Process(更快的坏流程)