Use Case Scoring Model（用例评分模型）
知识库位置：
FDE Knowledge Base/11 Tools/02-Business/01-Use-Case-Scoring-Model.md
Goal（目标）
Section titled “Goal（目标）”让 Use Case Prioritization（用例优先级排序）从：
我觉得这个最好。
变成相对透明的比较。
Recommended Dimensions（推荐维度）
Section titled “Recommended Dimensions（推荐维度）”每项 1–5 分。
Business Value（业务价值）— 25%
Section titled “Business Value（业务价值）— 25%”评估：
- Cost（成本）
- Revenue（收入）
- Risk（风险）
- Productivity（生产力）
User Pain（用户痛点）— 15%
Section titled “User Pain（用户痛点）— 15%”问题有多痛？
Frequency（频率）— 10%
Section titled “Frequency（频率）— 10%”发生多频繁？
Technical Feasibility（技术可行性）— 15%
Section titled “Technical Feasibility（技术可行性）— 15%”能不能做？
Data Readiness（数据就绪度）— 10%
Section titled “Data Readiness（数据就绪度）— 10%”数据是否存在且可用？
Adoption Readiness（采用就绪度）— 10%
Section titled “Adoption Readiness（采用就绪度）— 10%”用户和流程是否准备好？
Strategic Fit（战略契合度）— 5%
Section titled “Strategic Fit（战略契合度）— 5%”是否符合客户战略？
Risk（风险）— 10%
Section titled “Risk（风险）— 10%”高风险应降低评分。
Example Formula（示例公式）
Section titled “Example Formula（示例公式）”Score（总分） =Business Value（业务价值） × 0.25+User Pain（用户痛点） × 0.15+Frequency（频率） × 0.10+Technical Feasibility（技术可行性） × 0.15+Data Readiness（数据就绪度） × 0.10+Adoption Readiness（采用就绪度） × 0.10+Strategic Fit（战略契合度） × 0.05+(6 - Risk（风险）) × 0.10最终分数：
1.0 – 5.0Example（示例）
Section titled “Example（示例）”| Use Case（用例） | Value（价值） | Pain（痛点） | Feasibility（可行性） | Data（数据） | Adoption（采用） | Risk（风险） | Score（总分） |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Support RAG（客服知识检索） | 4 | 5 | 5 | 4 | 4 | 2 | High（高） |
| Autonomous Refund（全自动退款） | 4 | 3 | 3 | 4 | 2 | 5 | Medium（中） |
| Meeting Summary（会议纪要生成） | 3 | 3 | 5 | 5 | 5 | 1 | High（高） |
Important Rule（重要规则）
Section titled “Important Rule（重要规则）”不要把 Score（分数）当成数学真理。
它的真正作用是：
让团队明确自己为什么认为某 Use Case（用例）更值得做。