Delivery Roles and Responsibilities(交付角色与责任)
知识库位置:
FDE Knowledge Base/05 Delivery/Delivery Methodology/Delivery-Roles-and-Responsibilities.md
FDE 交付项目的角色模型:
| 角色 | 核心职责 |
|---|---|
| FDE(前沿部署工程师) | 连接业务、架构、工程和客户交付 |
| Business Owner(业务负责人) | 负责业务目标和业务验收 |
| Solution Architect(解决方案架构师) | 负责整体技术架构 |
| Engineering Team(工程团队) | 负责系统开发和工程质量 |
| Data / AI Engineer(数据/AI 工程师) | 负责数据和 AI 能力 |
| Customer IT(客户 IT) | 负责客户环境和系统配合 |
| Security Team(安全团队) | 负责安全审查 |
| End Users(最终用户) | 参与试点和反馈 |
| Operations Team(运营团队) | 负责生产运营 |
FDE 的边界
Section titled “FDE 的边界”FDE 可以承担多个角色,但不意味着所有事情都应该由 FDE 独立完成。
成熟的 FDE 必须知道:
- 哪些问题自己解决。
- 哪些问题需要其他工程团队协助。
- 哪些决策需要客户业务负责人批准。
- 哪些事项必须由 Security(安全)或 IT 审核。
- 哪些责任应该在 Production(生产)后移交。
这也是 FDE 和普通软件工程师(SWE,Software Engineer)的重要区别之一。
责任分配:RACI
Section titled “责任分配:RACI”建议用 RACI Matrix(RACI 责任分配矩阵)明确每项工作的责任:
- Responsible(执行者):实际完成工作的人。
- Accountable(最终负责者):对结果负最终责任的人(每项工作只能有一个)。
- Consulted(被征询者):需要征求意见的人。
- Informed(被知会者):需要同步信息的人。
详见 Stakeholder Management(干系人管理)。