Stakeholder Mapping Toolkit（干系人映射工具）

知识库位置：FDE Knowledge Base/11 Tools/01-Discovery/03-Stakeholder-Mapping-Toolkit.md

Step 1 — Identify Roles（识别角色）

寻找：

Sponsor（发起人）
Business Owner（业务负责人）
Process Owner（流程负责人）
End User（最终用户）
IT Owner（IT 负责人）
Data Owner（数据责任人）
Security（安全团队）
Operations（运营团队）
Finance（财务）
Procurement（采购）

Step 2 — Score（评分）

每个 Stakeholder（干系人）从 1–5 评分：

Power（权力）
Interest（关注度）
Support（支持度）
Impact（影响力）

Step 3 — Classify（分类）

Manage Closely（重点管理）

High Power（高权力）+ High Interest（高关注度）

Keep Satisfied（保持满意）

High Power（高权力）+ Low Interest（低关注度）

Keep Informed（保持知情）

Low Power（低权力）+ High Interest（高关注度）

Monitor（监视）

Low Power（低权力）+ Low Interest（低关注度）

Step 4 — Identify Position（识别立场）

可以增加：

Champion（倡导者）
Supportive（支持）
Neutral（中立）
Concerned（担忧）
Blocking（阻挠）

Stakeholder Table（干系人表）

Person / Role（人员/角色）	Power（权力）	Interest（关注度）	Position（立场）	Concern（关注点）	Needed Action（需要的行动）

Critical Question（关键问题）

对每个关键 Stakeholder（干系人）问：

这个项目成功，对他意味着什么？

以及：

这个项目失败或改变现有流程，对他意味着什么？

这样更容易理解真实组织动力。