Adoption Metrics(用户采用指标)
知识库位置:
FDE Knowledge Base/05 Delivery/Delivery Metrics/Adoption-Metrics.md
Level 3 — User Adoption(用户采用):用户是否真正使用系统?
- Active Users(活跃用户)
- Adoption Rate(采用率)
- Usage Frequency(使用频度)
- Task Completion Rate(任务完成率)
- User Satisfaction(用户满意度)
- 用户只在 Demo(演示)或领导检查时使用。
- 试点用户不具有代表性。
- 只统计登录数,不统计真实任务完成。
采用指标必须结合真实工作流观察,而不能只看系统日志。