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Adoption Metrics(用户采用指标)

知识库位置:FDE Knowledge Base/05 Delivery/Delivery Metrics/Adoption-Metrics.md

Level 3 — User Adoption(用户采用):用户是否真正使用系统?

  • Active Users(活跃用户)
  • Adoption Rate(采用率)
  • Usage Frequency(使用频度)
  • Task Completion Rate(任务完成率)
  • User Satisfaction(用户满意度)
  • 用户只在 Demo(演示)或领导检查时使用。
  • 试点用户不具有代表性。
  • 只统计登录数,不统计真实任务完成。

采用指标必须结合真实工作流观察,而不能只看系统日志。