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Document Processing Pattern(文档处理模式)

知识库位置:FDE Knowledge Base/12 Patterns/04-Document-Processing-Pattern.md

大量业务输入来自:

  • PDF
  • Forms(表单)
  • Invoice(发票)
  • Claim(理赔申请)
  • Contract(合同)
  • Email Attachment(邮件附件)

员工需要:

Read(阅读)
↓
Extract(抽取)
↓
Validate(校验)
↓
Enter System(录入系统)

客户可能说:

我们每个月人工处理几万份文档。

大量员工在复制 PDF 数据到 ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)。


  • Finance(财务)
  • Insurance Operations(保险运营)
  • Legal(法务)
  • Procurement(采购)
  • Healthcare Admin(医疗行政)
  • Back-office Operations(后台运营)

Document Received(收到文档)
↓
Open(打开)
↓
Read(阅读)
↓
Extract(抽取)
↓
Validate(校验)
↓
Enter System(录入系统)
↓
Approval(审批)

Document(文档)
↓
Parser / OCR(解析器/光学字符识别)
↓
Classification(分类)
↓
AI Extraction(AI 抽取)
↓
Schema Validation(结构校验)
↓
Business Validation(业务校验)
↓
Risk / Confidence(风险/置信度分流)
├─ Low risk → Auto(低风险 → 自动处理)
└─ Exception → Human Review(异常 → 人工审核)
↓
Downstream System(下游系统)

  • Reduce manual data entry(减少人工录入)
  • Reduce processing time(减少处理时间)
  • Reduce input errors(减少录入错误)
  • Increase straight-through processing(提升直通式处理率)

Document AI(文档 AI)
+
Workflow Automation(工作流自动化)
+
Human-in-the-Loop(人在环)

  • Classification(分类)
  • Extraction(抽取)
  • Table understanding(表格理解)
  • Semantic interpretation(语义理解)

  • Schema validation(结构校验)
  • Arithmetic(算术计算)
  • Business rules(业务规则)
  • Deduplication(去重)
  • Eligibility(资格判定)

处理:

  • Low confidence(低置信度)
  • Ambiguous docs(模糊文档)
  • High-value transactions(高价值交易)
  • Policy exception(政策例外)

One Document Type(单一文档类型)
↓
One Supplier / Process(单一供应商/流程)
↓
Extraction(抽取)
↓
Validation(校验)
↓
Human Review(人工审核)
↓
Automation(自动化)
↓
Expand Document Types(扩展文档类型)

  • Extraction accuracy(抽取准确率)
  • Human correction rate(人工修正率)
  • Processing time(处理时间)
  • Straight-through processing(直通式处理率)
  • Error rate(错误率)
  • Cost per document(单文档成本)

  • OCR quality(OCR 质量)
  • Table extraction(表格抽取)
  • Missing validation(缺少校验)
  • Model-generated arithmetic(模型做算术)
  • Duplicates(重复)
  • Full automation too early(过早全自动)