Field Guide Anti-Patterns(现场指南反模式)
知识库位置:
FDE Knowledge Base/09 Field Guides/18-Field-Guide-Anti-Patterns.md
Anti-Pattern(反模式):看起来合理、在实践中反复导致失败的做法。
Anti-pattern 1 — Hero Mode(英雄模式)
Section titled “Anti-pattern 1 — Hero Mode(英雄模式)”FDE 试图自己解决所有问题。
结果:
- 不升级
- 不拉 Security(安全)
- 不找 Data Owner(数据责任人)
- 不找 Sponsor(发起人)
优秀 FDE 不是单兵英雄。
而是:
能快速找到正确的人和正确决策路径。
Anti-pattern 2 — Solution Reflex(方案反射)
Section titled “Anti-pattern 2 — Solution Reflex(方案反射)”客户一说问题就立即给技术方案。
应该先:
Understand(理解)↓Diagnose(诊断)↓Choose(选择)Anti-pattern 3 — Overpromise(过度承诺)
Section titled “Anti-pattern 3 — Overpromise(过度承诺)”为了保持客户满意,先答应:
可以。
然后再想办法。
更好的方式:
明确已知、未知和需要验证的部分。
Anti-pattern 4 — Hide Uncertainty(隐藏不确定性)
Section titled “Anti-pattern 4 — Hide Uncertainty(隐藏不确定性)”复杂项目必然有未知。
FDE 应该管理 Unknowns(未知项),而不是假装没有。
Anti-pattern 5 — Escalate Everything(事事升级)
Section titled “Anti-pattern 5 — Escalate Everything(事事升级)”另一极端是每个小问题都升级。
优秀 FDE 应具备判断:
Can resolve locally?(能就地解决吗?)Can gather more evidence?(能再收集证据吗?)Does this require authority / expertise I do not have?(是否需要我没有的权限/专业能力?)