Field Playbooks README(现场手册域使用说明)
知识库位置:
FDE Knowledge Base/07 Playbooks/README.md整体结构见 Field Playbooks Knowledge Map(现场手册知识地图)。
07 Playbooks│├── Field-Playbooks-Knowledge-Map(现场手册知识地图)│├── 01-First-Customer-Meeting(首次客户会议,PB-001)├── 02-Discovery-Workshop(调研工作坊,PB-002)├── 03-Use-Case-Workshop(用例工作坊,PB-003)├── 04-Technical-Discovery(技术调研,PB-004)├── 05-Architecture-Workshop(架构工作坊,PB-005)├── 06-POC-Kickoff(概念验证启动,PB-006)├── 07-Executive-Demo(高管演示,PB-007)├── 08-Pilot-Launch(试点启动,PB-008)├── 09-Go-Live-War-Room(上线作战室,PB-009)├── 10-Quarterly-Value-Review(季度价值评审,PB-010)├── 11-Customer-Meeting-Anti-Patterns(客户会议反模式)│├── Checklists│ └── 01-Workshop-Facilitation-Checklist(工作坊引导检查清单)│└── README(本文件)新增模板(第 20–21 个):
99 Templates│├── Field-Playbook-Template(现场手册模板)└── Customer-Meeting-Notes-Template(客户会议纪要模板)Playbook Metadata(手册元数据)
Section titled “Playbook Metadata(手册元数据)”每篇 Playbook 统一包含:
Playbook ID(手册编号)Stage(所属阶段)Primary Goal(主要目标)Typical Duration(典型时长)Primary Audience(主要使用者)Required Inputs(所需输入)Expected Outputs(预期产出)Difficulty(难度)Status(状态)Version(版本)例如(PB-001):
Playbook ID: PB-001
Name(名称):First Customer Meeting(首次客户会议)
Stage(所属阶段):Discovery(客户调研)
Primary Goal(主要目标):Understand business context and identify next discovery step.(理解业务背景,确定下一步调研方向。)
Typical Duration(典型时长):60 minutes
Primary Audience(主要使用者):FDE
Difficulty(难度):Foundation(基础)
Status: Core
Version: v0.1- 不知道该用哪册时,先查知识地图的 Decision Map(选册决策地图)。
- 任何 Workshop(工作坊)前过一遍 Workshop Facilitation Checklist(工作坊引导检查清单)。
- 每场会议用 Customer Meeting Notes Template(客户会议纪要模板) 记录,让 Artifact Flow(工件流)不断链。
- 新增手册时使用 Field Playbook Template(现场手册模板)。
07 Playbooks
Version: v0.1(Core Field Execution Playbooks)KB Version: v0.10Status: Core Field Execution Playbooks(核心现场执行手册)
Coverage(覆盖范围):- Customer Discovery(客户调研:首次会议 / 调研工作坊)- Business Workshops(业务工作坊:用例工作坊)- Technical Discovery(技术调研)- Architecture(架构工作坊)- POC(概念验证)- Executive Alignment(高管对齐:高管演示)- Pilot(试点启动)- Production Launch(生产上线:作战室)- Value Review(价值评审)