跳转到内容

Approval Automation Pattern(审批自动化模式)

知识库位置:FDE Knowledge Base/12 Patterns/06-Approval-Automation-Pattern.md

大量业务流程需要:

Request(申请)
↓
Review(审核)
↓
Approve / Reject(批准/驳回)

人工审批导致等待时间长。

例如:

  • Expense(报销)
  • Purchase(采购)
  • Access(权限申请)
  • Refund(退款)
  • Invoice(发票)
  • Contract exception(合同例外)

审批流程的问题通常不只是:

Manager click(管理者点击)很慢。

而可能是:

  • 信息不完整
  • Risk(风险)不明确
  • Rule(规则)不清楚
  • 所有 Case(案件)都走同一审批级别

Request(申请)
↓
Data Validation(数据校验)
↓
Risk Classification(风险分级)
↓
Policy Rules(策略规则)
├─ Low Risk → Auto Approve(低风险 → 自动批准)
├─ Medium → Human Review(中风险 → 人工审核)
└─ High → Specialist / Manager(高风险 → 专家/经理)
↓
Audit(审计)

AI 可以帮助:

  • Extract information(抽取信息)
  • Classify(分类)
  • Summarize(摘要)
  • Recommend(建议)

但 Policy(策略)应独立控制。


  • Reduce approval wait time(缩短审批等待)
  • Reduce manager workload(减少管理者负荷)
  • Standardize decisions(决策标准化)
  • Improve auditability(提升可审计性)

Workflow Automation(工作流自动化)
+
Human-in-the-Loop(人在环)
+
Policy Engine(策略引擎)

AI 是可选增强组件。


  • Document understanding(文档理解)
  • Classification(分类)
  • Summary(摘要)
  • Recommendation(建议)

  • Threshold(阈值)
  • Approval policy(审批策略)
  • Authority(权限)
  • Segregation of Duties(职责分离)
  • Mandatory controls(强制控制)

处理中高风险与异常。


例如:

Low(低):
Known vendor(已知供应商)
Amount < policy threshold(金额低于策略阈值)
No anomaly(无异常)
Medium(中):
New vendor(新供应商)
Unusual amount(异常金额)
High(高):
Policy exception(政策例外)
Large transaction(大额交易)
Sensitive access(敏感权限)

  • Approval cycle time(审批周期时长)
  • Auto-approval rate(自动审批率)
  • Exception rate(异常率)
  • Reviewer workload(审核人负荷)
  • Error / reversal rate(错误/撤销率)

  • Automation based only on model confidence(仅凭模型置信度自动化)
  • No policy engine(没有策略引擎)
  • Reviewer overload(审核人过载)
  • Approval rubber-stamping(审批橡皮图章化)
  • Threshold not reviewed over time(阈值长期不复核)