Field Playbooks Knowledge Map（现场执行手册知识地图）

知识库位置：FDE Knowledge Base/07 Playbooks/Field-Playbooks-Knowledge-Map.md 术语不确定时，请查阅 Glossary（中英文术语表）。

07 Playbooks 定义为：

FDE Field Execution Playbooks（FDE 现场执行手册） 面向客户现场、Workshop（工作坊）、Demo（演示）、Pilot（试点）、Go-Live（上线）和 Value Review（价值评审）的可直接执行操作手册。

它和 05 Delivery 的区别是：

05 Delivery（交付域）
解决：
项目整体怎么推进？

07 Playbooks（现场手册域）
解决：
这一次会议 / Workshop / Demo 到底怎么开？

例如：

Delivery:
Discovery 阶段应该完成什么？

Playbook:
明天下午第一次见客户，60 分钟到底怎么安排？

第一批 10 个核心 Playbooks

07 Playbooks
│
├── Field-Playbooks-Knowledge-Map（现场手册知识地图）
│
├── 01-First-Customer-Meeting（首次客户会议，PB-001）
├── 02-Discovery-Workshop（调研工作坊，PB-002）
├── 03-Use-Case-Workshop（用例工作坊，PB-003）
├── 04-Technical-Discovery（技术调研，PB-004）
├── 05-Architecture-Workshop（架构工作坊，PB-005）
├── 06-POC-Kickoff（概念验证启动，PB-006）
├── 07-Executive-Demo（高管演示，PB-007）
├── 08-Pilot-Launch（试点启动，PB-008）
├── 09-Go-Live-War-Room（上线作战室，PB-009）
├── 10-Quarterly-Value-Review（季度价值评审，PB-010）
├── 11-Customer-Meeting-Anti-Patterns（客户会议反模式）
│
├── Checklists
│   └── 01-Workshop-Facilitation-Checklist（工作坊引导检查清单）
│
└── README（现场手册域使用说明）

这 10 个 Playbook 基本覆盖：

First Contact（首次接触）
↓
Business Discovery（业务调研）
↓
Use Case Selection（用例选择）
↓
Technical Discovery（技术调研）
↓
Architecture（架构）
↓
POC（概念验证）
↓
Executive Alignment（高管对齐）
↓
Pilot（试点）
↓
Production Launch（生产上线）
↓
Value Realization（价值实现）

Decision Map（选册决策地图）

如果当前情况是：

刚认识客户
→ First Customer Meeting（首次客户会议）

如果：

知道大方向，但业务流程不清
→ Discovery Workshop（调研工作坊）

如果：

有很多 AI 想法，不知道做哪个
→ Use Case Workshop（用例工作坊）

如果：

业务场景确定，但不知道客户技术环境
→ Technical Discovery（技术调研）

如果：

系统边界已知，需要达成架构共识
→ Architecture Workshop（架构工作坊）

如果：

要验证技术假设
→ POC Kickoff（概念验证启动）

如果：

需要向管理层展示价值并推动下一阶段
→ Executive Demo（高管演示）

如果：

准备让真实用户使用
→ Pilot Launch（试点启动）

如果：

准备正式 Production Release（生产发布）
→ Go-Live War Room（上线作战室）

如果：

系统已经运行，需要证明持续价值
→ Quarterly Value Review（季度价值评审）

Playbooks 与 Delivery 的对应关系

Delivery Phase（交付阶段）	Field Playbook（现场手册）
Discovery	First Customer Meeting
Discovery	Discovery Workshop
Discovery / Scoping	Use Case Workshop
Discovery / Solution Design	Technical Discovery
Solution Design	Architecture Workshop
Prototype	POC Kickoff
Prototype / Pilot	Executive Demo
Pilot	Pilot Launch
Production	Go-Live War Room
Scale	Quarterly Value Review

因此：

Delivery = Lifecycle（交付是生命周期）
Playbook = Field Execution Unit（手册是现场执行单元）

Playbooks 调用的知识域

Playbook	主要调用
First Customer Meeting	Business（业务域）
Discovery Workshop	Business + Delivery
Technical Discovery	Engineering + Architecture
Architecture Workshop	Business + Architecture + Engineering
POC Kickoff	Engineering + Delivery
Go-Live War Room	Engineering + Delivery + Troubleshooting
Quarterly Value Review	Business + Delivery Metrics + Case Learnings

这说明 07 Playbooks 实际上是整个知识库的：

Operational Interface（操作界面）

FDE Field Artifact Flow（现场工件流）

Playbook 执行过程中产生的 Artifact（交付工件）应该逐步沉淀。

First Customer Meeting（首次客户会议）
↓
Meeting Notes（会议纪要）
↓
Discovery Workshop（调研工作坊）
↓
Current State + Pain Points（现状 + 痛点）
↓
Use Case Workshop（用例工作坊）
↓
Use Case Canvas（用例画布）
↓
Technical Discovery（技术调研）
↓
System / Data Inventory（系统/数据清单）
↓
Architecture Workshop（架构工作坊）
↓
Architecture + ADR（架构 + 架构决策记录）
↓
POC Kickoff（概念验证启动）
↓
POC Charter（概念验证章程）
↓
Pilot Launch（试点启动）
↓
Pilot Plan（试点计划）
↓
Executive Demo（高管演示）
↓
Decision（决策）
↓
Go-Live（上线）
↓
Production Release（生产发布）
↓
Quarterly Value Review（季度价值评审）
↓
Value Dashboard（价值看板）

这样会议不会成为孤立事件。

每次活动都应该：

消除不确定性，并产生进入下一阶段需要的 Artifact。

知识库的两层结构

进入 07 Playbooks 后，知识库已经拥有两层：

Knowledge Layer（知识层）

01 Fundamentals（基础）
02 Business（业务）
03 Engineering（工程）
04 Architecture（架构）
05 Delivery（交付）
06 Case Studies（案例研究）

回答：

我应该知道什么？

Execution Layer（执行层）

07 Playbooks（现场手册）

回答：

我今天具体应该怎么做？

因此完整系统已经变成：

Knowledge（知识）
↓
Framework（框架）
↓
Decision（决策）
↓
Execution（执行）
↓
Artifact（工件）
↓
Outcome（结果）
↓
Learning（学习）